 منذ /04-14-2013, 07:11 PM
|
#1 (permalink)
|
["المشرف العام على أقسام التقنية"] 
|  تويتر: ضع حد و عدد لمرات إعادة التغريد
السلام عليكم ورحمه الله وبركاتة
ضع حد لعدد الريتويتس أو مرات إعادة التغريد. هذا ما نصحت به مديرة الابتكار الاجتماعي Claire Díaz-Ortiz في تويتر يوم أمس في قمة الإعلام الاجتماعي Customer Talk/CKC. “إجعلهم ٢٠٪ من كل تغريداتك”.
و تملك “دياز” نفسها أكثر من ٣٢٧٠٠٠ متابع على تويتر و هي كاتبة لكتب مثل Twitter for Good و Twitter for Business. وفقا لوايرد كلير هي من استطاعت إقناع البابا بالتغريد.
و تحدثت القمة التي دارت على يوم واحد و أقيمت في Bussum، عن كيف ممكن استخدام تويتر بكفاءة من قبل الشركات.
على الشركات أو بكلمات أفضل الأشخاص الذين يعملون في الشركات، التفاعل بشكل أكبر مع الزبائن أو المتابعين و عدم كتابة آراء الآخرين وفقط و إعادة التغريد. “سيرتفع الاهتمام حينما تجيب على المتابعين. و هذا ما يفعله المشاهير في الوقت الحالي”. و لكن الرد على نسبة من المتابعين. فليس ممكن الرد على الجميع أحيانا. “ليس المهم عدد المتابعين و لكن عدد المهتمين بعلامتك التجارية”.
“ماذا تريد الشركة القول؟ الهدف”. هذا الأهم. و عكس الرسالة الكلية على الشبكات الاجتماعية. فهكذا اختارت Southern Airlines أن يكون عنصر الفكاهة هو الأساس؛ وال مارت النهج الشخصي؛ أما ديل webcare.
و من المهم رصد ما يكتب في تويتر و الردود و تحليله بشكل مستمر (مقال سابق). حتى يتم التعديل على السياسة المتبعة حين اللزوم. هذا مهم جدا.
أخيرا و على صعيد مختلف ستطلق تويتر اليوم التطبيق الموسيقي الخاص بها Twitter Music.
|
|
|  |